Política de Privacidade
Última atualização: 12 de julho de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como a Ortega coleta, usa e protege as informações pessoais dos clientes que utilizam nosso site, sistema de agendamento e canais de atendimento, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para agendar e realizar os serviços: nome, telefone e e-mail informados no agendamento ou no formulário de contato, além do histórico de serviços realizados. Não coletamos dados de pagamento no site — a cobrança é feita presencialmente na barbearia.
2. Como usamos seus dados
Utilizamos suas informações para confirmar e organizar agendamentos, entrar em contato sobre seu atendimento (inclusive por WhatsApp), melhorar nossos serviços e cumprir obrigações legais. Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.
3. Compartilhamento
Seus dados podem ser tratados por serviços de infraestrutura que utilizamos para operar o sistema (hospedagem e banco de dados), sempre com o objetivo exclusivo de viabilizar o funcionamento do agendamento. Esses parceiros são obrigados a manter a confidencialidade das informações.
4. Registros de acesso e segurança
Registramos as ações feitas no sistema — agendamentos, alterações de cadastro e entradas na área do cliente — junto com data, hora e endereço IP de origem. Esse registro existe por segurança: é o que permite identificar tentativas indevidas de acesso à conta de um cliente e apurar alterações em dados. Não usamos esses registros para publicidade nem para acompanhar sua navegação.
Guardamos esses registros por 12 meses e depois eles são eliminados automaticamente. O prazo mínimo de 6 meses atende ao art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Senhas e códigos de acesso nunca são gravados nesses registros.
5. Seus direitos
A qualquer momento você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados, bem como revogar consentimentos. Para exercer esses direitos, entre em contato pelos nossos canais de atendimento.
Quando um cadastro é excluído, removemos também os dados pessoais contidos nos registros de acesso relacionados a ele. O registro da ação em si é preservado sem identificação — é o que garante que ninguém possa apagar o próprio rastro dentro do sistema.
6. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, fale com a gente pelo e-mail contato@ortegabarber.com.br ou pessoalmente em Rua Capitão Neco, 300 — Cruzeiro, SP.